NOÉ CONCEPTOS ESPECIALES S.L. nos esforzamos cada día para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia en la organización de eventos y exposiciones, así como en el diseño y construcción de nuestros stands para las ferias nacionales e internacionales, todo ello, sin perder de vista nuestro compromiso con la protección del medio ambiente en todas nuestras operaciones.

A través de nuestro sistema de gestión de calidad (ISO9001), medio ambiente (ISO14001) y eventos sostenibles (ISO20121) aspiramos a superar las expectativas tanto en la satisfacción del cliente como en la protección del medio ambiente.

Entre nuestros compromisos destacamos:

COMPROMISOS EN CALIDAD

Excelencia en la Prestación de Servicios: Nos comprometemos a asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de sus expectativas mediante la entrega de servicios de alta calidad.

Estándares Claros y Medibles: Definimos estándares de calidad medibles para nuestros servicios, identificando KPIs que nos permitan evaluar y mantener altos niveles de rendimiento.

Conectar con los Clientes: Nos esforzamos por comprender profundamente las necesidades de nuestros clientes, aspirando a no solo cumplir, sino superar sus expectativas, buscando su satisfacción total.

Innovación y Creatividad: Fomentar la innovación y la creatividad en el diseño y construcción de stands, buscando constantemente nuevas formas de sorprender y deleitar a nuestros clientes.

Control Riguroso de Calidad: Implementar un control de calidad riguroso en todas las fases del diseño, construcción, montaje y desmontaje de stands, asegurando la excelencia en cada detalle y la conformidad con los estándares más exigentes.

Evaluación Continua del Desempeño: Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de nuestros procesos y servicios, identificando áreas de mejora y aplicando medidas correctivas de manera ágil y eficiente.

Perseguir una Mejora Continua: Desafiarnos constantemente para elevar la calidad de nuestros productos y servicios, identificando no conformidades e implementando los medios necesarios para prevenir su repetición.

Formación Especializada: Proporcionar formación especializada y continua a nuestro equipo, garantizando un alto nivel de conocimientos y habilidades para mantenernos a la vanguardia de las tendencias y tecnologías del sector.

COMPROMISOS AMBIENTALES

Materiales Sostenibles: Reducimos el uso de plásticos no biodegradables y priorizamos materiales certificados, como maderas FSC, garantizando su trazabilidad y prácticas forestales responsables.

Reciclaje y Reutilización: Fomentamos el reciclaje y reutilizamos materiales después de un riguroso control de calidad. Entregamos lonas impresas para reutilización y contribuimos a la reducción de residuos.

Iluminación Eficiente: Priorizamos la iluminación LED de bajo consumo para reducir nuestro impacto energético y minimizar la generación de residuos.

Uso de Tecnología: Minimizamos el uso de papel mediante tecnologías digitales y reuniones online para una gestión más sostenible de recursos.

Gestión de Residuos: Implementamos sistemas de clasificación y contenedores especializados para garantizar la eficiente separación y reciclaje de materiales.

Eficiencia Energética y Sensibilización: Uso Responsable de Recursos y promovemos la eficiencia energética, conservación del agua y gestión responsable de recursos naturales.

Reducción emisiones de CO2: seleccionamos cuidadosamente las opciones de transporte para personas y materiales más cercanos utilizando nuestras oficinas y talleres locales, optando por hoteles cercanos a los eventos y eligiendo medios de transporte más sostenibles.

Cumplimiento de los requisitos legales: Cumplir con todos los requisitos legales y normativos, así como los compromisos adquiridos por la organización en relación con los aspectos ambientales.

Fomento de la Formación continuada: Promover la formación y concienciación de los empleados, asegurando el nivel de conocimientos, motivación y recursos técnicos necesarios para el eficiente desarrollo de sus actividades.

Concientización del Personal: Informamos y capacitamos a todos los colaboradores sobre el uso de nuestro Sistema de Gestión, subrayando la importancia de su compromiso para asegurar la calidad de nuestros servicios y el respeto al medio ambiente.

Extendemos esta declaración a todos los integrantes de nuestro equipo y a cualquier interesado. La transparencia en nuestra filosofía es clave para construir una comunidad comprometida con la calidad y la sostenibilidad.

En el firme compromiso de cumplir con esta declaración, reafirmamos nuestros valores y objetivos.

Jorge Gimeno
Gerente

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