NOE CONCEPTOS ESPECIALES S.L. nos esforzamos cada día para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia en la organización de eventos y exposiciones, así como en el diseño y construcción de nuestros stands para las ferias nacionales e internacionales, todo ello, sin perder de vista nuestro compromiso con la protección del medio ambiente en todas nuestras operaciones.
A través de nuestro Sistema de Gestión de Calidad (ISO9001), Sistema de Gestión Ambiental (ISO14001) y Eventos Sostenibles (ISO20121 – en curso), buscamos superar las expectativas tanto en la satisfacción del cliente como en la protección del medio ambiente.
Entre nuestros compromisos destacamos:
COMPROMISOS EN CALIDAD
Excelencia en la Prestación de Servicios: Nos comprometemos a asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de sus expectativas mediante la entrega de servicios de alta calidad.
Estándares Claros y Medibles: Definimos estándares de calidad medibles para nuestros servicios, identificando KPIs que nos permitan evaluar y mantener altos niveles de rendimiento.
Conectar con los Clientes: Nos esforzamos por comprender profundamente las necesidades de nuestros clientes, aspirando a no solo cumplir, sino superar sus expectativas, buscando su satisfacción total.
Innovación y Creatividad: Fomentar la innovación y la creatividad en el diseño y construcción de stands, buscando constantemente nuevas formas de sorprender y deleitar a nuestros clientes.
Control Riguroso de Calidad: Implementar un control de calidad riguroso en todas las fases del diseño, construcción, montaje y desmontaje de stands, asegurando la excelencia en cada detalle y la conformidad con los estándares más exigentes.
Evaluación Continua del Desempeño: Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de nuestros procesos y servicios, identificando áreas de mejora y aplicando medidas correctivas de manera ágil y eficiente.
Perseguir una Mejora Continua: Desafiarnos constantemente para elevar la calidad de nuestros productos y servicios, identificando no conformidades e implementando los medios necesarios para prevenir su repetición.
Formación Especializada: Proporcionar formación especializada y continua a nuestro equipo, garantizando un alto nivel de conocimientos y habilidades para mantenernos a la vanguardia de las tendencias y tecnologías del sector.
COMPROMISOS AMBIENTALES
Materiales Sostenibles: Reducimos el uso de plásticos no biodegradables y priorizamos materiales certificados, como maderas FSC, garantizando su trazabilidad y prácticas forestales responsables.
Reciclaje y Reutilización: Fomentamos el reciclaje y reutilizamos materiales después de un riguroso control de calidad. Entregamos lonas impresas para reutilización y contribuimos a la reducción de residuos.
Iluminación Eficiente: Priorizamos la iluminación LED de bajo consumo para reducir nuestro impacto energético y minimizar la generación de residuos.
Uso de Tecnología: Minimizamos el uso de papel mediante tecnologías digitales y reuniones online para una gestión más sostenible de recursos.
Gestión de Residuos: Implementamos sistemas de clasificación y contenedores especializados para garantizar la eficiente separación y reciclaje de materiales.
Eficiencia Energética y Sensibilización: Uso Responsable de Recursos y promovemos la eficiencia energética, conservación del agua y gestión responsable de recursos naturales.
Reducción emisiones de CO2: seleccionamos cuidadosamente las opciones de transporte para personas y materiales más cercanos utilizando nuestras oficinas y talleres locales, optando por hoteles cercanos a los eventos y eligiendo medios de transporte más sostenibles.
Cumplimiento de los requisitos legales: Cumplir con todos los requisitos legales y normativos, así como los compromisos adquiridos por la organización en relación con los aspectos ambientales.
Fomento de la Formación continuada: Promover la formación y concienciación de los empleados, asegurando el nivel de conocimientos, motivación y recursos técnicos necesarios para el eficiente desarrollo de sus actividades.
Concientización del Personal: Informamos y capacitamos a todos los colaboradores sobre el uso de nuestro Sistema de Gestión, subrayando la importancia de su compromiso para asegurar la calidad de nuestros servicios y el respeto al medio ambiente.
Extendemos esta declaración a todos los integrantes de nuestro equipo y a cualquier interesado. La transparencia en nuestra filosofía es clave para construir una comunidad comprometida con la calidad y la sostenibilidad.
En el firme compromiso de cumplir con esta declaración, reafirmamos nuestros valores y objetivos.
Jorge Gimeno
Gerente
